Marck Agency, KvK-nummer 91205824, gevestigd aan de Druivenstraat 47, 4816 KB te Breda, vertegenwoordigd door Marc Arends en Mark Reijling.
ARTIKEL 1: DEFINITIE
a. Opdrachtgever: de partij die Marck Agency inschakelt voor werkzaamheden.
b. Opdrachtnemer: Marck Agency.
c. Partijen: opdrachtgever en opdrachtnemer gezamenlijk.
d. Opdracht: het verzoek van opdrachtgever aan opdrachtnemer om tegen betaling werkzaamheden te verrichten.
e. Werkzaamheden: alles wat opdrachtnemer binnen de opdracht voor opdrachtgever maakt, uitvoert of laat uitvoeren.
ARTIKEL 2: TOEPASSELIJKHEID
a. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overige overeenkomsten waarbij opdrachtnemer partij is.
b. Van deze algemene voorwaarden kan alleen worden afgeweken als partijen dit schriftelijk overeenkomen.
c. Indien in een offerte of overeenkomst specifieke afspraken zijn opgenomen die afwijken van deze algemene voorwaarden, zijn de specifieke afspraken in de offerte of overeenkomst leidend.
ARTIKEL 3: OFFERTES
a. Alle offertes van opdrachtnemer zijn vrijblijvend. Dit geldt ook voor aanbiedingen in bijvoorbeeld brochures, mailings en vergelijkbare uitingen.
b. Prijzen, planningen en tijdsbepalingen die in offertes of andere uitingen worden genoemd, zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
c. Offertes en aanbiedingen zijn exclusief bijkomende en externe kosten, tenzij anders vermeld. De wijze waarop externe kosten worden doorberekend en eventuele specifieke facturatieafspraken worden, waar relevant, in de offerte of overeenkomst opgenomen.
ARTIKEL 4: OPDRACHTEN, WIJZIGINGEN EN MEERWERK
a. Een opdracht wordt door opdrachtnemer aanvaard door de aanvaarding schriftelijk of mondeling aan opdrachtgever te bevestigen.
b. Wijzigingen van een aanvaarde opdracht worden vooraf tussen partijen afgestemd.
c. Werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht of scope vallen, worden beschouwd als meerwerk. Opdrachtnemer stemt meerwerk waar mogelijk vooraf af met opdrachtgever. Meerwerk wordt achteraf gefactureerd op basis van de daadwerkelijk bestede uren en de overeengekomen tarieven, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
d. Het aantal feedbackrondes dat binnen de opdracht is inbegrepen, wordt in de offerte vermeld. Werkzaamheden die voortvloeien uit aanvullende feedbackrondes buiten het overeengekomen aantal worden beschouwd als meerwerk, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
e. Wijzigingen in de opdracht kunnen gevolgen hebben voor eerder overeengekomen planning en levertijden. Opdrachtnemer informeert opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk.
ARTIKEL 5: UITVOERING VAN DE WERKZAAMHEDEN
a. Opdrachtnemer voert de werkzaamheden naar beste kunnen uit.
b. Opdrachtnemer is alleen gebonden aan een specifieke planning of deadline wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
c. In geval van overmacht of vertraging die voor rekening of risico van opdrachtgever komt, kunnen overeengekomen tijdsbepalingen komen te vervallen.
d. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle medewerking, gegevens, materialen, feedback en informatie die nodig zijn voor een goede uitvoering van de werkzaamheden.
e. Vertraging als gevolg van het niet of niet tijdig verstrekken hiervan kan gevolgen hebben voor de overeengekomen planning.
ARTIKEL 6: INSCHAKELING DERDEN EN EXTERNE KOSTEN
a. Opdrachtnemer kan derden inschakelen voor de uitvoering van de opdracht wanneer dit naar haar oordeel nodig is voor een goede uitvoering van de werkzaamheden.
b. Externe kosten die niet in het overeengekomen bedrag zijn inbegrepen, worden waar nodig vooraf afgestemd en in principe achteraf aan opdrachtgever doorberekend op basis van de daadwerkelijk gemaakte kosten.
c. Bij grotere producties kunnen externe kosten gefaseerd worden gefactureerd, bijvoorbeeld wanneer een leverancier of andere derde zelf met deelfacturen werkt.
d. Wanneer bij een grote externe inkoop sprake is van een relevant voorfinancierings- of betalingsrisico voor opdrachtnemer, kunnen partijen afspreken dat opdrachtgever rechtstreeks een overeenkomst aangaat met de betreffende leverancier of derde.
e. Indien opdrachtgever rechtstreeks een overeenkomst aangaat met een leverancier of derde, is opdrachtnemer geen contractspartij bij die overeenkomst en is opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor de betaling van die leverancier of derde.
ARTIKEL 7: PRIJZEN, FACTURATIE EN BETALING
a. Alle door opdrachtnemer genoemde prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
b. De wijze en momenten van facturatie worden per opdracht vastgelegd in de offerte of overeenkomst. Afhankelijk van de aard en omvang van de opdracht kan onder andere per projectfase, in termijnen, na afronding van de werkzaamheden of periodiek worden gefactureerd. De in de offerte of overeenkomst opgenomen facturatieafspraken zijn leidend.
c. Werkzaamheden op basis van nacalculatie worden in principe maandelijks achteraf gefactureerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
d. Facturen dienen uiterlijk binnen 30 dagen na factuurdatum te zijn betaald, tenzij schriftelijk een andere betaaltermijn is overeengekomen.
e. Indien betaling niet binnen de overeengekomen termijn plaatsvindt, is opdrachtgever in verzuim zonder dat daarvoor een afzonderlijke ingebrekestelling vereist is.
f. Bij niet-tijdige of gedeeltelijke betaling is over het openstaande bedrag een rente van 1,5% per maand verschuldigd vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is. Als maand geldt iedere maand of gedeelte daarvan.
g. Buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten die worden gemaakt voor de inning van openstaande bedragen komen voor rekening van opdrachtgever. Deze kosten bedragen minimaal 15% van het openstaande factuurbedrag, exclusief verschuldigde rente, of – indien hoger – de daadwerkelijk gemaakte kosten.
ARTIKEL 8: VOORFINANCIERING
Wanneer opdrachtgever vooraf een bedrag betaalt als voorfinanciering, verwachten we dat de betreffende opdracht binnen zes maanden na factuurdatum van start gaat, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Kan de opdracht door omstandigheden aan de kant van opdrachtgever niet binnen deze termijn starten? Dan kan Marck Agency de planning, beschikbaarheid en eventuele tarieven opnieuw bepalen.
ARTIKEL 9: ADVIESWERKZAAMHEDEN
a. Opdrachtnemer verricht advieswerkzaamheden naar beste kunnen en inzicht.
b. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het opvolgen van haar adviezen, behoudens voor zover aansprakelijkheid op grond van de wet niet kan worden uitgesloten.
ARTIKEL 10: EXCLUSIVITEIT
Opdrachtnemer werkt ook voor andere opdrachtgevers en verleent daarom geen exclusiviteit op haar werkzaamheden, diensten of de daaruit voortvloeiende resultaten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
ARTIKEL 11: GEBRUIK KLANTNAMEN
Opdrachtnemer mag de naam van opdrachtgever, de uitgevoerde werkzaamheden en/of het resultaat daarvan gebruiken in eigen communicatie- en reclame-uitingen wanneer opdrachtgever daarvoor toestemming heeft gegeven.
Onder communicatie- en reclame-uitingen worden onder andere de website, social media, portfolio, presentaties, brochures en mailings van opdrachtnemer verstaan.
ARTIKEL 12: PRIVACY
Opdrachtnemer gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens die in het kader van de werkzaamheden worden ontvangen en houdt zich daarbij aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
ARTIKEL 13: INTELLECTUELE EIGENDOM
a. Door opdrachtnemer geleverde producten en materialen blijven eigendom van opdrachtnemer totdat opdrachtgever alle verschuldigde bedragen heeft voldaan.
b. Voor zover de werkzaamheden intellectuele eigendomsrechten opleveren, berusten deze rechten bij opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Hieronder vallen bijvoorbeeld ontwikkelde concepten, ontwerpen, merken, slogans en andere creatieve werken.
c. Opdrachtnemer heeft, voor zover de rechten bij haar berusten, het uitsluitende recht op verveelvoudiging en openbaarmaking.
d. Intellectuele eigendomsrechten en materialen die uit de werkzaamheden voortvloeien kunnen na afronding van de opdracht aan opdrachtgever worden overgedragen, voor zover deze rechten aan opdrachtnemer toebehoren. Voor deze overdracht kan een afzonderlijke vergoeding worden afgesproken.
Opdrachtnemer mag de overdracht opschorten zolang opdrachtgever nog openstaande betalingsverplichtingen heeft.
e. Indien rechten van intellectuele eigendom van derden van toepassing zijn, zal opdrachtnemer op verzoek van opdrachtgever met deze derde overleggen om te beoordelen of overdracht of uitbreiding van gebruiksrechten mogelijk is. Eventuele daarmee samenhangende kosten komen voor rekening van opdrachtgever.
f. Indien opdrachtgever zelf producten, materialen, teksten, beelden of andere werken aanlevert voor openbaarmaking of verveelvoudiging, staat opdrachtgever ervoor in dat hiermee geen wettelijke voorschriften of rechten van derden worden geschonden.
Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit door opdrachtgever aangeleverde materialen.
g. Indien opdrachtgever door het gebruik van door opdrachtnemer geleverde producten of diensten wordt geconfronteerd met een aanspraak van een derde wegens een intellectueel eigendomsrecht, informeert opdrachtgever opdrachtnemer direct en uiterlijk binnen 48 uur schriftelijk. Opdrachtgever verstrekt alle relevante informatie en verleent de medewerking die nodig is om hiertegen verweer te voeren.
h. Opdrachtgever mag de geleverde producten en diensten gebruiken voor het doel en op de wijze die binnen de opdracht zijn overeengekomen. Voor ander gebruik kan aanvullende toestemming van opdrachtnemer nodig zijn.
i. Opdrachtgever mag zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer geen wijzigingen aanbrengen in geleverde producten of diensten voor zover dit in strijd zou zijn met de intellectuele eigendomsrechten van opdrachtnemer.
j. Opdrachtnemer mag haar geleverde producten en diensten signeren.
ARTIKEL 14: GEBRUIK VAN ARTIFICIËLE INTELLIGENTIE
a. Opdrachtnemer kan bij de uitvoering van de werkzaamheden gebruikmaken van software en hulpmiddelen die gebruikmaken van artificiële intelligentie (AI), bijvoorbeeld ter ondersteuning van onderzoek, conceptontwikkeling, tekst, beeld, ontwerp en andere creatieve of ondersteunende werkzaamheden.
b. Het gebruik van AI-hulpmiddelen verandert niets aan de verantwoordelijkheid van opdrachtnemer voor de door haar geleverde werkzaamheden. Opdrachtnemer beoordeelt de met AI ondersteunde resultaten voordat deze als eindresultaat aan opdrachtgever worden geleverd.
c. Opdrachtnemer gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens van opdrachtgever bij het gebruik van AI-hulpmiddelen.
d. Indien opdrachtgever specifieke voorwaarden of beperkingen stelt aan het gebruik van AI binnen een opdracht, dienen partijen deze vooraf schriftelijk overeen te komen.
ARTIKEL 15: OPEISBAARHEID
a. Vorderingen van opdrachtnemer op opdrachtgever kunnen onmiddellijk opeisbaar worden wanneer omstandigheden bekend worden die goede grond geven te vrezen dat opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen. Hieronder vallen onder andere surseance van betaling, faillissement, beslaglegging of liquidatie van opdrachtgever.
b. In deze gevallen kan opdrachtnemer de verdere uitvoering van lopende opdrachten opschorten of de overeenkomst ontbinden, onverminderd eventuele overige rechten van opdrachtnemer.
ARTIKEL 16: KLACHTEN EN AANSPRAKELIJKHEID
a. Klachten over de werkzaamheden van opdrachtnemer moeten binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk, per post of e-mail, worden ingediend.
b. Wanneer binnen deze termijn geen klacht wordt ingediend, wordt ervan uitgegaan dat opdrachtnemer aan haar verplichtingen voor de betreffende werkzaamheden heeft voldaan.
c. Indien een klacht door opdrachtnemer wordt erkend, zal opdrachtnemer naar eigen keuze de tekortkoming herstellen of, binnen de grenzen van dit artikel, de schade vergoeden.
d. Een klacht geeft opdrachtgever geen recht om betalingsverplichtingen op te schorten of te verrekenen.
e. Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade.
f. Iedere aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, tenzij sprake is van opzet of grove schuld of voor zover een dergelijke beperking wettelijk niet is toegestaan.
g. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of andere indirecte schade.
h. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor tekortkomingen of schade die voortvloeien uit omstandigheden die voor rekening of risico van opdrachtgever of een door opdrachtgever ingeschakelde derde komen.
i. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet, onjuist of niet tijdig aanleveren van noodzakelijke informatie, materialen, medewerking of feedback door opdrachtgever.
j. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen aanspraken van derden voor zover deze voortvloeien uit handelen of nalaten van opdrachtgever.
ARTIKEL 17: ANNULERING
Indien opdrachtgever een opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert nadat de opdracht is aanvaard, heeft opdrachtnemer recht op vergoeding van de reeds uitgevoerde werkzaamheden en reeds gemaakte of aangegane kosten en verplichtingen.
Daarnaast kan opdrachtnemer aanspraak maken op vergoeding van aantoonbaar bezettingsverlies of overige schade die rechtstreeks uit de annulering voortvloeit, voor zover dit redelijk is.
ARTIKEL 18: OPSCHORTING, OPZEGGING EN ONTBINDING
a. Opdrachtnemer kan de uitvoering van haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden indien:
opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt; na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden bekend worden die goede grond geven te vrezen dat opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen; of opdrachtgever is gevraagd zekerheid te stellen voor de nakoming van zijn verplichtingen en deze zekerheid niet of onvoldoende wordt verstrekt.
b. Partijen kunnen de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden overeenkomstig de bepalingen van het Nederlands Burgerlijk Wetboek. Ontbinding laat het recht op schadevergoeding onverlet.
c. Indien werkzaamheden zijn opgeschort, kan opdrachtnemer voordat de werkzaamheden worden hervat een vooruitbetaling of andere passende zekerheid verlangen.
d. Indien opdrachtgever de overeenkomst tussentijds opzegt, heeft opdrachtnemer recht op betaling van alle tot het moment van opzegging verrichte werkzaamheden en gemaakte of aangegane kosten. Opdrachtnemer kan daarnaast aanspraak maken op vergoeding van aantoonbaar bezettingsverlies dat door de tussentijdse opzegging ontstaat, tenzij de reden voor de opzegging aan opdrachtnemer is toe te rekenen.
e. Indien opdrachtnemer de overeenkomst tussentijds opzegt, zal zij waar redelijk en mogelijk met opdrachtgever overleggen over de overdracht van nog uit te voeren werkzaamheden. Indien de opzegging het gevolg is van omstandigheden die aan opdrachtgever kunnen worden toegerekend, kunnen de kosten van deze overdracht voor rekening van opdrachtgever komen.
f. Opdrachtnemer kan de overeenkomst ontbinden indien zich omstandigheden voordoen waardoor nakoming onmogelijk wordt of redelijkerwijs niet langer van haar kan worden verlangd.
g. Bij ontbinding worden reeds opeisbare vorderingen van opdrachtnemer direct verschuldigd. Opdrachtnemer behoudt haar overige wettelijke en contractuele rechten.
ARTIKEL 19: OVERMACHT
a. Indien opdrachtnemer als gevolg van overmacht redelijkerwijs niet of niet volledig aan de overeenkomst kan voldoen, mag zij de uitvoering van de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding aan opdrachtgever.
b. Gedurende de periode van overmacht kunnen partijen hun verplichtingen uit de overeenkomst opschorten.
c. Indien de overmachtsituatie langer dan twee maanden duurt, kan ieder van de partijen de overeenkomst ontbinden zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
ARTIKEL 20: TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
a. Op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
b. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.