Samen met Breda Marketing en partners creëerden we een nieuw digitaal platform voor de stad.
In de rol als product owner bewaakten we de visie op het nieuwe platform en bijbehorende tech stack. Samen met het team van Breda Marketing en Bredase partners Weekend Creative Agency (UX & UI-design), Good News (Digital Development) en Unlock (Mobile Development) creëerden we een nieuw digitaal platform, bestaande uit explorebreda.com, de Explore Breda App en interactieve schermen in de fysieke Explore Breda Store, die de verschillende doelgroepen bedient met relevante content op maat en de mogelijkheid geeft om het merk online lading te geven.
Cover foto: Breda Marketing
Als onderdeel van de nieuwe digitale strategie die we samen met Breda Marketing ontwikkelden formuleerden we een product visie voor het platform. Om tot een concrete visie op het platform te komen voerden we veel gesprekken, onderzochten de huidige situatie en bepaalde de benodigde stappen voor een ambitieuze en realistische roadmap. Het digitale platform is uiteindelijk een essentieel middel om het merk Breda te laden en deze met de verschillende doelgroepen te verbinden. Het platform dient de identiteit van Breda op een effectieve manier uit te dragen richting de doelgroepen bezoekers, bewoners, bedrijven en studenten.
Door een intuïtieve gebruikerservaring en een optimale balans tussen praktische informatie en online merkbeleving ongeacht welk kanaal of device. Daarnaast streven naar de beste online vindbaarheid, waardoor het platform een optimaal bereik heeft.
Met een uniek design en rake content de standaard zetten in citymarketing. De gehele platform & marketing technologie stack, de combinatie van platform en onderliggende technologie en tools, stelt het Breda Marketing team in staat om efficiënter te werken en de verschillende doelgroepen beter te bedienen via alle touchpoints (websites, campagnepagina’s, apps en online marketing kanalen). Bij de ontwikkeling van het digitale platform streven we naar optimale schaalbaarheid en flexibiliteit in de toekomst.
Breda Marketing is een organisatie die partijen samenbrengt. Ook in de doorontwikkeling van het platform en de digitale strategie is het daarom belangrijk om dit samen met partners te realiseren. Oftewel, niet alles bij 1 partner neerleggen maar blijven samenwerken met diverse partijen bij het aangaan van de verschillende uitdagingen.
Om tot een goed proces en product te komen daagden we Breda Marketing en partners uit om een stap verder te gaan. Een minimum viable product (MVP) is doorgaans een zeer nuttige aanpak om op voort te bouwen en feedback te verzamelen, maar hoe maken we iets wat mensen niet alleen leuk vinden, maar waar mensen echt van gaan houden? Vandaar dat de lat iets hoger werd gelegd door gedurende het proces continu de vraag te stellen, wat geeft een wow-gevoel bij de doelgroepen?
Hoe structureren we de nieuwe website, zodat deze voor alle doelgroepen intuïtief aanvoelt? Kiezen we all-in-one of een best-of-breed technische architectuur? Kiezen we een headless CMS systeem? Hoe vertalen we de merkidentiteit precies door naar digitaal? Wat wordt de definitieve roadmap de komende periode?
Om tot de antwoorden op deze vragen te komen stelden we een Sprint 0 voor. Een compacte periode waarin de vraagstukken vanuit alle expertises (strategie, user experience, digital design, development, marketing) samen met partners zijn doorgespit en beantwoord. Dit gaf de perfecte basis om op door te pakken.